DERECHOS DE SALUD
DE LOS AFILIADOS

Conoce tus derechos

Derecho al acceso a los servicios de salud

  1. A la atención de emergencia, sin condicionamiento a la presentación de documento alguno.
  2. A la libre eleccion del médico o IPRESS.
  3. A recibir atención con libertad de juicio clínico.
  4. A una segunda opinión médica.
  5. Al acceso a servicios, medicamentos y productos adecuados y necesarios.

Derecho al acceso a la información

  1. A ser informado adecuada y oportunamente de sus derechos en calidad de persona usuaria.
  2. A negarse a recibir o continuar un tratamiento.
  3. A decidir su retiro voluntario de la IPRESS expresando esta decision a su medico tratante.
  4. A recibir información necesaria y suficiente, con amabilidad y respeto, sobre las condiciones para el uso de los servicios de salud.

Derecho a la atención y recuperación de la salud

  1. A ser atendido por personal de la salud autorizados por la normatividad vigente.
  2. A ser atendido con pleno respeto a su dignidad e intimidad, buen trato y sin discriminación.
  3. A recibir tratamiento científico comprobados o con reacciones adversas y efectos colaterales adversos.
  4. A su seguridad personal, a no ser perturbado o expuesto al peligro por personas ajenas a la IPRESS.

Derecho al consentimiento informado

  1. Cuando se trate de pruebas riesgosas, intervenciones quirúrgicas, anticoncepción quirúrgica o procedimientos que puedan afectar su integridad, salvo caso de emergencia.
  2. Cuando se trate de exploración, tratamiento o exhibición de imágenes con fines docentes.
  3. Antes de ser incluido en un estudio de investigación científica.
  4. Cuando reciba la aplicación de productos o procedimientos en investigación.
  5. Cuando el paciente reciba cuidados paliativos.

Protección de derechos

  1. A ser escuchado y recibir respuesta de su queja o reclamo por la instancia correspondiente, cuando se encuentra disconforme con la atención recibida.
  2. A recibir tratamiento inmediato y solicitar reparación en la vía correspondiente, por los daños ocasionados en la IPRESS.
  3. A tener acceso a sus historias clínicas y epicrisis.
  4. Al carácter reservado de la información contenida en su historia clínica.
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